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Questions fréquentes

Plusieurs informations sont nécessaires pour ouvrir un compte OTEPLACE, afin de prouver l'identité de votre entreprise et de pouvoir accéder à la multitude de produits.
  • Nom de l'entreprise
  • Adresse du siège social
  • Adresse de facturation
  • Identité du représentant légal (passeport, carte d'identité, permis de séjour)
  • Numéro d'identification de la communauté (EORI)
  • Numéro d'identification fiscale
  • Bank details (IBAN + BIC)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Les commandes ne sont effectives que lorsque le vendeur a accepté votre demande. Le vendeur accepte la commande dans les 24 heures suivant votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que le vendeur aura approuvé la commande. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande directement sur votre espace client.

Chaque produit proposé sur OTEPLACE est choisi spécifiquement pour sa haute qualité et la protection qu'il offre, afin de répondre aux exigences essentielles de santé et de sécurité des travailleurs exposés à un ou plusieurs risques professionnels. Les vendeurs présents sur OTEPLACE disposent des certifications nécessaires pour vous garantir la qualité des produits que vous utiliserez. Conformément à la législation, les produits sont testés et présentent les normes attendues par nos clients, grâce à des contrôles de qualité et de conformité. Les produits vendus sur OTEPLACE sont certifiés et normalisés, afin de garantir la conformité attendue aux exigences de l'environnement de travail. Notre objectif est de réduire les accidents, en fournissant des produits qui protègent réellement contre les risques, des plus petits aux plus graves et irréversibles.
En savoir plus sur les certifications et les normes

Dans la plupart des cas, vous pouvez payer vos taxes douanières au moment de l'achat. Nous fournissons les documents nécessaires à la douane afin de vous éviter de payer des frais supplémentaires au moment de la livraison des produits. Dans certains cas et pour certains pays, les taxes douanières seront payées à la livraison des produits.