Expédition
Chez Oteplace, nous collaborons avec des fabricants et des vendeurs du monde entier, ce qui signifie que les frais de livraison et la logistique d'expédition peuvent varier en fonction du vendeur.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Chaque vendeur est responsable de choisir son entreprise de logistique préférée et d'expédier votre commande dans le délai spécifié.
Quels facteurs influencent le délai de livraison ?
Les spécificités du vendeur qui traite votre commande
La disponibilité des produits dans la boutique du vendeur
L'emplacement du vendeur et la destination de la commande
Comment les frais d'expédition sont-ils calculés ?
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Le paiement doit être effectué avant le début du processus d'expédition, et le prix final inclura tous les frais d'expédition applicables. L'expédition est gérée par les partenaires logistiques ou les services de messagerie de nos vendeurs.
Combien de temps prendra ma livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit, de la date de paiement, et des localisations du vendeur et de l'acheteur. Pour une estimation plus précise, veuillez contacter directement le vendeur ou nous joindre à support@oteplace.com.
Retours
Les retours sont-ils autorisés sur Oteplace ?
Toutes les ventes sur Oteplace sont finales en raison de la nature critique de sécurité de nos produits. Nous vérifions soigneusement nos vendeurs pour garantir que leurs produits respectent des normes de qualité strictes, et en conséquence, les retours ne sont généralement pas autorisés.
Que faire si mon produit est défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un produit défectueux ou si des dommages surviennent pendant l'expédition, Oteplace travaillera avec toutes les parties concernées pour trouver une solution satisfaisante.
Pour toute question supplémentaire ou clarification, veuillez nous contacter à
support@oteplace.com