Services Marketing

Chez OTEPLACE nous avons tout intérêt à ce que vous vendiez plus et mieux. Pour cela nous avons mis en place une stratégie de conquête de clients à travers plusieurs actions de marketing et de communication. Qu'il s'agisse de Référencement Naturel ou payant, de publicité ou de gestion de communautés, nous avons avancé sur ces sujets. Mais cela ne sera pas suffisant, vous avez la possibilité de décupler cet effort par une action à votre niveau de Marchand sur la Marketplace. Nous avons donc conçu toute une gamme de services pour vous aider en cela. Il s'agit principalement de "Web Marketing" mais adapté au fonctionnement d'une Marketplace car une Marketplace n'est pas qu'un site e-commerce, c'est aussi une communauté de marchands qui ont les mêmes intérêts et sont mobilisés autour des mêmes valeurs. Tout cela amène des possibilités et des contraintes différentes.

L'objet du Web Marketing étant d'aller chercher plus de clients nous avons 2 champs d'application :

1. Aller chercher des clients dans le Monde entier qui soient intéressés par la sécurité des hommes, des machines et des bâtiments parmi les visiteurs d'internet, c'est la cible externe des actions que nous pouvons mener.

2. Les clients et visiteurs d'OTEPLACE qui sont une cible privilégiée car ils sont concernés par la sécurité des hommes, des machines et des bâtiments et là aussi nous avons des propositions pour améliorer vos ventes.

Marketing Externe

Aller chercher des clients dans le Monde entier qui soient intéressés par la sécurité des hommes, des machines et des bâtiments ne se fait pas simplement. Cela demande la mise en place d'une stratégie de communication. OTEPLACE a déjà mis en place une telle stratégie pour attirer des clients sur la Marketplace. Elle est constituée d'actions structurelles visant à améliorer son référencement auprès des différents moteurs de recherche. Cela s'appelle le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimisation). Pour cela un travail important a été fait sur l'optimisation de la structure du site pour faciliter sa reconnaissance par les robots des moteurs de recherche.

Il est important que ce travail trouve sa continuité dans votre boutique sur la Marketplace afin que votre Marque et vos produits soient eux aussi reconnus par les moteurs de recherche. Pour cela un travail sur vos contenus est important. Nous vous proposons donc un service d'assistance à la rédaction de vos pages, de vos vidéos de présentation, l'optimisation de vos images et de vos descriptifs produits.

Par ailleurs les liens interne dans le site améliorent grandement le référencement sur internet. Autrement dit toutes les liaisons que l'on peut établir entre telle et telle autre gamme de produits vont non seulement donner des idées d'achats complémentaires aux clients mais aussi améliorer la visibilité. Cela devient une action commune à tous les Marchands qui ont tous à y gagner.

Comme nous vous l'avons expliqué, un des avantages d'une Maketplace c'est la cross-fertilisation des clients. C’est-à-dire que vous allez avoir accès aux clients d'autres Marchands ceci va vous ouvrir des géographies auxquelles vous n'aviez pas accès. Mais cela ne fonctionne que si tout le monde joue le jeu et fait venir ses clients sur OTEPLACE comme le fait déjà OTEGO, ainsi nous aurons un fichier client plus important. Nous proposerons à chaque Marchand la possibilité de faire un mailing ciblé.

• Service assistance rédaction

• Service assistance vidéo

• Service assistance fiche article

• Service assistance Cross-sell

• Service Mailing ciblé

Marketing interne

Un des avantages d'une Maketplace est la cross-fertilisation des clients, avoir accès aux clients d'autres Marchands, d'autres géographies jusque-là inaccessibles. Mais cela a une contrepartie commerciale qui est la présence de concurrents sur la plateforme qui auront accès aux mêmes clients. Il vous faudra donc être le meilleur pour les séduire. Pour cela plusieurs outils sont à votre disposition dont la plupart sont dans votre main :

1. La qualité de vos produits sur laquelle il sera demandé à vos clients de l'évaluer. Sachant qu'il sera tenu compte de cette évaluation pour ordonner les résultats d'une recherche faite par un client, une meilleure évaluation vous mettra en meilleure position pour être choisi surtout si les recommandations sont importantes dans le milieu de la sécurité.

2. La satisfaction de vos clients sur la façon dont s'est passée leur commande se traduira par une évaluation qui sera prise en compte dans le choix au moment de l'achat.

3. La qualité et la précision de vos descriptifs produits et de vos explications d'utilisation avec d'éventuelles vidéo peuvent emporter l'adhésion d'un responsable de la sécurité (cf. Service assistance rédaction, vidéo, fiche article).

4. Les différents certificats et labels obtenus peuvent rassurer un acheteur de produits de sécurité (cf. Certification).

5. Votre engagement RSE et les preuves que vous en montrez apporteront non seulement la sympathie des clients qui sont venus sur OTEPLACE pour son engagement en faveur du respect des Hommes et de la Planète mais vous ferez partie du "Club OTEPLACE RSE" qui mènera certaines actions auprès des clients pour promouvoir cet engagement (cf. RSE)

Au-delà de ces outils que vous pouvez sans cesse améliorer OTEPLACE propose des Packs de mise en avant de vos produits :

1. Les produits du mois, mis en avant au niveau de la Homepage et/ou de la page "Industrie"

2. Les produis liés au produit sélectionné permet de figurer sur la page de résultat de recherche d'un client

3. L'entreprise du mois permet de figurer sur la Homepage et de renvoyer sur une page spéciale d'expression de l'entreprise pouvant mettre en avant ses savoir-faire.

4. Promotions mono-Marchand mise en avant sur la Homepage

5. Promotions OTEPLACE avec participation de l'Opérateur pour engager plusieurs Marchands